國(guó)際醫(yī)療部｜同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院2026年度招聘公告

一、國(guó)際醫(yī)療部介紹

上海市東方醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療部，依托醫(yī)院優(yōu)質(zhì)診療資源與陸家嘴金融區(qū)核心區(qū)位優(yōu)勢(shì)，打造專業(yè)化、國(guó)際化高端醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，精準(zhǔn)對(duì)接多元高端醫(yī)療需求，助力上海國(guó)際醫(yī)療旅游事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

國(guó)際醫(yī)療部聚焦在滬外籍人士、港澳臺(tái)同胞、商業(yè)醫(yī)保覆蓋群體及高端醫(yī)療需求者，傳承醫(yī)院“24小時(shí)門急診+住院診療”全時(shí)段服務(wù)傳統(tǒng)，構(gòu)建涵蓋全科、內(nèi)外科、婦兒、耳鼻咽喉、康復(fù)、中醫(yī)等多學(xué)科的診療體系，配套獨(dú)立診療區(qū)域、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)病房及專業(yè)手術(shù)室，實(shí)現(xiàn)門診、急診、住院、體檢、康復(fù)一站式閉環(huán)服務(wù)。

為筑牢診療服務(wù)核心實(shí)力，國(guó)際醫(yī)療部深度依托全院優(yōu)質(zhì)專家資源，集聚半數(shù)以上具有海外學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷的骨干醫(yī)師，提供一對(duì)一精準(zhǔn)診療、多語種服務(wù)及全程陪診服務(wù)，同步配備PET-MRI、手術(shù)機(jī)器人等國(guó)際先進(jìn)設(shè)備，全方位保障診療質(zhì)量與安全。

在保障診療服務(wù)質(zhì)量與效率的同時(shí)，國(guó)際醫(yī)療部深化國(guó)際國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)合作，與60余家海內(nèi)外保險(xiǎn)公司建立直結(jié)機(jī)制，便捷理賠服務(wù)獲中外患者認(rèn)可；作為上海市首批臺(tái)胞就醫(yī)定點(diǎn)單位，同步提供臺(tái)灣健保理賠協(xié)助等特色服務(wù)。秉持“精準(zhǔn)醫(yī)療、人文關(guān)懷”理念，優(yōu)化就醫(yī)流程，完善術(shù)后隨訪與健康跟蹤體系，全方位全周期守護(hù)客戶健康，持續(xù)提升國(guó)際醫(yī)療服務(wù)影響力。

二、部門負(fù)責(zé)人

段濤，主任醫(yī)師，教授，醫(yī)學(xué)博士，博士研究生導(dǎo)師?，F(xiàn)任同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院婦產(chǎn)科主任、婦兒生殖醫(yī)學(xué)部主任、醫(yī)學(xué)人工智能創(chuàng)新中心主任、國(guó)際醫(yī)院負(fù)責(zé)人。“國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃”首席科學(xué)家，曾任中華圍產(chǎn)學(xué)會(huì)第六屆主任委員，上海婦產(chǎn)科學(xué)會(huì)第九屆主任委員，上海圍產(chǎn)學(xué)會(huì)第五屆主任委員等。擔(dān)任國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)規(guī)劃教材《婦產(chǎn)科學(xué)》（五年制）第9版及第10版主編。從事教學(xué)工作30余年，國(guó)家臨床重點(diǎn)?？疲óa(chǎn)科）負(fù)責(zé)人，上海市優(yōu)秀學(xué)科帶頭人、上海市醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人才獲得者，先后承擔(dān)1項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目、7項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目，累計(jì)獲得科研經(jīng)費(fèi)逾1500萬元。作為通信作者發(fā)表SCI收錄學(xué)術(shù)論文60余篇，主編、主譯專著24部。

三、招聘崗位

崗位：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.統(tǒng)籌國(guó)際醫(yī)療部日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并優(yōu)化門急診、住院診療、健康體檢、患者隨訪等核心服務(wù)流程，保障運(yùn)營(yíng)高效有序，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，聚焦患者轉(zhuǎn)化率、服務(wù)滿意度、流程合規(guī)率等核心指標(biāo)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，針對(duì)性提出優(yōu)化舉措并推動(dòng)落地。

3.聯(lián)動(dòng)臨床科室、保險(xiǎn)結(jié)算、客戶服務(wù)等部門，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決運(yùn)營(yíng)過程中的各類問題，保障跨部門協(xié)作順暢，構(gòu)建完整服務(wù)閉環(huán)。

4.負(fù)責(zé)患者全周期服務(wù)管理，牽頭處理高端患者、外籍患者及港澳臺(tái)患者的服務(wù)訴求，優(yōu)化投訴處理機(jī)制，提升患者留存率與復(fù)購(gòu)率。

5.協(xié)助推進(jìn)保險(xiǎn)直結(jié)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，對(duì)接海內(nèi)外保險(xiǎn)公司，完善理賠服務(wù)流程，保障理賠高效便捷，維護(hù)良好合作關(guān)系。

6.制定部門運(yùn)營(yíng)管理制度與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，開展內(nèi)部服務(wù)規(guī)范、流程標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)服務(wù)能力與運(yùn)營(yíng)管理水平。

任職資格：

1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)療管理、公共衛(wèi)生、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備3年以上醫(yī)療健康領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際醫(yī)療、高端醫(yī)療運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.熟悉國(guó)際醫(yī)療服務(wù)流程、醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法規(guī)及上海地區(qū)國(guó)際醫(yī)療市場(chǎng)特點(diǎn)，深入理解高端患者、外籍患者就醫(yī)需求與服務(wù)偏好。

3.具備較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析與問題解決能力，能精準(zhǔn)識(shí)別運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，制定可行優(yōu)化方案，熟練使用辦公及數(shù)據(jù)分析工具。

4.具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理與抗壓能力，能高效統(tǒng)籌資源推進(jìn)工作，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于處理復(fù)雜服務(wù)場(chǎng)景問題。

5.英語聽說讀寫流利，可作為工作語言，能熟練對(duì)接外籍患者、海外合作方及國(guó)際保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，具備良好的中英文溝通表達(dá)能力。

6.認(rèn)同醫(yī)院理念，具備高度的責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與創(chuàng)新意識(shí)，遵守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)規(guī)范。

四、應(yīng)聘辦法

1.報(bào)名方式：

搜索“上海市東方醫(yī)院”官網(wǎng)https://www.easthospital.cn/zhaopin，選擇崗位進(jìn)行報(bào)名和簡(jiǎn)歷投遞（醫(yī)學(xué)招聘-人才招聘-2026年全崗位招聘）。

2.報(bào)名時(shí)間：

即日起至招滿為止。在此期間內(nèi)會(huì)不定期安排面試，歡迎有意向者盡早投遞簡(jiǎn)歷。

3.招錄流程：

人力資源部根據(jù)收到的報(bào)名信息進(jìn)行篩選和資格審查，并擇優(yōu)通知面試及相關(guān)考試。

4.聯(lián)系方式：

人力資源部：**朱老師