工作職責(zé):
1. 按照服務(wù)流程及規(guī)范，做好課程咨詢(xún)服務(wù)工作，結(jié)合評(píng)估師的建議為學(xué)員排課；
2. 根據(jù)客戶(hù)需求和體驗(yàn)，主動(dòng)為客戶(hù)提供服務(wù)，與家長(zhǎng)和學(xué)員建立良好的聯(lián)系；
3. 維護(hù)、提升服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助上級(jí)處理客戶(hù)的投訴, 提高家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度；
4. 歸檔客戶(hù)數(shù)據(jù)，核對(duì)、分析學(xué)員出勤、治療師課時(shí)、客戶(hù)渠道等報(bào)表；

任職資格:
1. 善于與家長(zhǎng)溝通，喜歡孩子，有愛(ài)心、耐心和責(zé)任心；
2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具兩年有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 普通話(huà)流利，有良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、人際溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力；
4. 熟練掌握基礎(chǔ)辦公軟件（word、excel）；
5、具有服務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

其他：
1.上班時(shí)間：8:30-18:00，雙休（周中休息）
2.薪資構(gòu)成：底薪+補(bǔ)貼+提成，綜合6-10k
3.五險(xiǎn)一金、法定假日、節(jié)日福利、團(tuán)建、生日會(huì)等
上班地點(diǎn)