職位描述：
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助客戶辦理入住，待客戶到房間后介紹入住服務(wù)內(nèi)容、房間設(shè)備使用方法、注意事項(xiàng)等，退住時(shí)需禮送，客戶入后收取尾款和押金;
2、負(fù)責(zé)與銷售了解客戶入住時(shí)間及備注事項(xiàng)，
3、負(fù)責(zé)入住客戶館內(nèi)各類課程與活動的日程安排與籌辦;
4、定期探訪入住客戶并做好客戶滿意度調(diào)查，負(fù)責(zé)客戶投訴處理、聽取客戶的意見和建議，并與相關(guān)部門解決客訴問題;
任職要求：
1.有耐心，愛心，責(zé)任心，溝通能力較強(qiáng)；
2.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識；
3.有月子中心或相關(guān)客服工作。