一、工作內(nèi)容：
經(jīng)營院長崗位職責(zé)

職位核心目標(biāo)：
全面負(fù)責(zé)醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)營管理工作，對機構(gòu)的營收、利潤、市場占有率及客戶滿意度等核心經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)。通過整合市場資源、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，驅(qū)動機構(gòu)的業(yè)務(wù)增長與品牌提升，實現(xiàn)機構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展。

具體崗位職責(zé)：

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理：
   · 參與制定機構(gòu)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，并主導(dǎo)制定與之匹配的年度/季度經(jīng)營計劃、預(yù)算方案與業(yè)績指標(biāo)。
   · 將機構(gòu)整體經(jīng)營目標(biāo)分解至各業(yè)務(wù)與職能部門，并監(jiān)督執(zhí)行，確保各項經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。
2. 市場拓展與品牌建設(shè)：
   · ******市場團(tuán)隊，深入分析市場環(huán)境、競爭格局與客戶需求，制定有效的市場開拓策略與品牌推廣計劃。
   · 開拓并維護(hù)關(guān)鍵渠道與合作關(guān)系（如企業(yè)客戶、保險渠道、線上線下流量平臺、異業(yè)合作等）。
   · 提升機構(gòu)品牌知名度與美譽度，塑造差異化的市場定位。
3. 業(yè)務(wù)運營與業(yè)績驅(qū)動：
   · 全面管理和優(yōu)化從“市場引流 -> 咨詢轉(zhuǎn)化 -> 診療服務(wù) -> 客戶復(fù)購/口碑傳播”的全業(yè)務(wù)流程。
   · 建立以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的運營分析體系，監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（如門診量、客單價、復(fù)診率、轉(zhuǎn)化率等），及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，提升運營效率。
   · ******銷售與客服團(tuán)隊，建立高效的客戶關(guān)系管理體系，提升客戶滿意度和忠誠度。
4. 產(chǎn)品體系與服務(wù)設(shè)計：
   · 基于市場需求和臨床資源，主導(dǎo)規(guī)劃與設(shè)計有競爭力的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品線（如特色套餐、會員服務(wù)、專項解決方案等）。
   · 推動服務(wù)創(chuàng)新與流程再造，持續(xù)提升客戶體驗，打造機構(gòu)的核心服務(wù)競爭力。
5. 團(tuán)隊建設(shè)與績效激勵：
   · 構(gòu)建并管理高效的經(jīng)營團(tuán)隊（包括市場、銷售、客服、運營等相關(guān)部門）。
   · 建立并完善與經(jīng)營成果緊密掛鉤的績效考核與激勵體系，激發(fā)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。
6. 財務(wù)與成本控制：
   · 嚴(yán)格控制經(jīng)營成本與費用支出，進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，確保資源投入的有效性，實現(xiàn)機構(gòu)利潤******化。


二、任職要求：· 經(jīng)驗背景： 5-8年以上醫(yī)療健康機構(gòu)（如醫(yī)院、診所、醫(yī)美、齒科、體檢中心等）高級運營管理經(jīng)驗，有成功的業(yè)務(wù)從0到1搭建或增長案例者優(yōu)先。
· 核心能力： 出色的商業(yè)敏感度、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、數(shù)據(jù)分析能力和市場洞察力。
· ******力： 強大的團(tuán)隊******、跨部門協(xié)調(diào)能力以及出色的商務(wù)談判與溝通能力。
· 思維方式： 結(jié)果導(dǎo)向，具備強烈的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識。
· 行業(yè)知識： 熟悉醫(yī)療行業(yè)運作模式及相關(guān)政策法規(guī)。

三、福利待遇：面議！

四、工作時間：面議！