工作職責(zé)：
1. 每日負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，利用“商務(wù)通”“企業(yè)QQ”工具與顧客溝通，解答客戶(hù)整形美容等方面的問(wèn)題，為客戶(hù)提供***的美容方面的建議；
2. 完成每日的回訪(fǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)專(zhuān)家來(lái)院坐診以及對(duì)節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)的回訪(fǎng)計(jì)劃按時(shí)完成；
3. 負(fù)責(zé) 客戶(hù)信息資料的登記工作，并錄入電腦系統(tǒng)；
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)的來(lái)院邀約工作及未成交客戶(hù)的回訪(fǎng)工作；
5. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)項(xiàng)目分類(lèi)數(shù)據(jù)、信息來(lái)源、客戶(hù)來(lái)源區(qū)域的統(tǒng)計(jì)；
6. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)項(xiàng)目咨詢(xún)量、預(yù)約量、現(xiàn)場(chǎng)到院量、成交量的統(tǒng)計(jì)。
7. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站留言咨詢(xún)項(xiàng)目的回復(fù)；
8. 定期向主管******匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督；

1. 任職資格要求
經(jīng) 驗(yàn)：至少2年以上電話(huà)咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)
聲音甜美的***
2. 知識(shí)、技能和能力要求
懂得基本的禮儀規(guī)范，具有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；
熟練使用商務(wù)通辦公軟件、OFFICE 辦公軟件，打字速度要求60個(gè)字/分鐘以上；
有較強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)洞察能力、溝通能力、說(shuō)服能力、引導(dǎo)能力、執(zhí)行能力；