1.資質(zhì)要求：口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證+執(zhí)業(yè)證，可辦理變更注冊，2年以上口腔全科臨床工作經(jīng)驗。

2.診療能力：熟練獨立開展牙體牙髓治療、牙周病診治、復(fù)雜牙拔除、口腔修復(fù)、常規(guī)正畸等全科項目，操作規(guī)范且能保障治療效果。

3.談單能力：具備主動溝通意識與共情表達(dá)能力，能以通俗語言解讀病情，提供2-3套個性化治療方案并清晰說明利弊、費用及遠(yuǎn)期價值，精準(zhǔn)把握患者需求，高效促成信任與成交，杜絕過度醫(yī)療。

4.病程管理：嚴(yán)格規(guī)范書寫病歷，完整記錄患者病史、檢查結(jié)果、治療流程及用藥情況，建立系統(tǒng)化健康檔案，按治療周期精準(zhǔn)規(guī)劃復(fù)診，全程跟蹤診療效果。

5.回訪服務(wù)：按規(guī)范完成全周期回訪（如術(shù)后24小時內(nèi)、康復(fù)關(guān)鍵期等），主動詢問恢復(fù)情況、解答疑問、指導(dǎo)護(hù)理，及時處理異常反饋并登記記錄，提升患者粘性與滿意度。

6.質(zhì)量管控：堅守醫(yī)療安全底線，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作與院感防控要求，使用合格耗材，遵循診療常規(guī)，把控治療全流程質(zhì)量，降低并發(fā)癥風(fēng)險。

7.服務(wù)品質(zhì)：秉持“患者為中心”理念，注重就診體驗，做到主動問候、耐心傾聽、細(xì)致操作，尊重患者知情權(quán)與選擇權(quán)，營造舒適、信任的診療氛圍。

8.職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊協(xié)作精神，愿意持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，遵守醫(yī)療倫理與門診規(guī)章制度，維護(hù)門診口碑與專業(yè)形象。