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職位詳情 2026-2-4
- 崗位：全職
- 年齡：不限
職位描述：
1、負(fù)責(zé)部門咨詢電話資源的分配及網(wǎng)絡(luò)咨詢的問(wèn)題解答；
2、獲取咨詢?nèi)藛T相關(guān)信息與潛在需求，解答好客戶的咨詢和問(wèn)題，做好記錄工作，提升客戶的滿意度；
3、主動(dòng)與醫(yī)院相關(guān)部門人員溝通，追蹤咨詢邀約的客人到診、治療情況；
4、對(duì)顧客反饋、投訴的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門及跟蹤問(wèn)題的解決；
5、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計(jì)，為提供有效管理考評(píng)做參考依據(jù)；
6、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、技術(shù)指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)及評(píng)估
1、負(fù)責(zé)部門咨詢電話資源的分配及網(wǎng)絡(luò)咨詢的問(wèn)題解答；
2、獲取咨詢?nèi)藛T相關(guān)信息與潛在需求，解答好客戶的咨詢和問(wèn)題，做好記錄工作，提升客戶的滿意度；
3、主動(dòng)與醫(yī)院相關(guān)部門人員溝通，追蹤咨詢邀約的客人到診、治療情況；
4、對(duì)顧客反饋、投訴的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門及跟蹤問(wèn)題的解決；
5、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計(jì)，為提供有效管理考評(píng)做參考依據(jù)；
6、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、技術(shù)指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)及評(píng)估
聯(lián)系方式(武漢真愛(ài)婦產(chǎn)醫(yī)院)
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因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，現(xiàn)廣招人才面向社會(huì)招賢納士，希望有志之士能加入我們一起攜手創(chuàng)建美好未來(lái)
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更新于：2026-2-4
