一、工作內(nèi)容：
1. 統(tǒng)籌前臺(tái)團(tuán)隊(duì)管理：排班、培訓(xùn)、考核，規(guī)范接診、分診、預(yù)約、收費(fèi)、回訪全流程

2. 負(fù)責(zé)門診日常運(yùn)營(yíng)：患者接待、秩序維護(hù)、環(huán)境管理、物資與成本管控

3. 客戶全周期管理：咨詢解答、客訴處理、術(shù)后關(guān)懷、復(fù)診提醒、滿意度提升

4. 數(shù)據(jù)管理：接診、收費(fèi)、回訪、業(yè)績(jī)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，上報(bào)運(yùn)營(yíng)報(bào)表

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同：對(duì)接醫(yī)生、護(hù)理、市場(chǎng)，保障診療流程順暢，提升到店轉(zhuǎn)化

6. 執(zhí)行診所制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)品牌形象，保障醫(yī)療合規(guī)與患者隱私

二、任職要求

1. 大專及以上學(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)學(xué)、行政管理、酒店管理優(yōu)先

2. 1–3年以上口腔/醫(yī)美/高端服務(wù)行業(yè)前臺(tái)主管/店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3. 形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通與應(yīng)急處理能力突出

4. 熟練使用辦公軟件、口腔預(yù)約/收費(fèi)/CRM系統(tǒng)

5. 有服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、抗壓能力，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)守患者隱私

6. 認(rèn)同醫(yī)療服務(wù)理念，無(wú)不良從業(yè)記錄


三、福利待遇：

? 社保福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)提成、年度漲薪

? 定期培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)、穩(wěn)定平臺(tái)、清晰晉升通道


四、工作時(shí)間：
1，上午8-12，下午2-7
2，每月輪休4天
3，法定年假