崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)網(wǎng)電初診邀約，顧客來(lái)院需配合前臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢師做好接待，協(xié)助成單。
1.負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，熟悉網(wǎng)絡(luò)溝通模式。
2.在線解答顧客的疑問(wèn)，并預(yù)約來(lái)院，做好預(yù)約登記工作，定期回訪。
3.熱情、耐心的接待來(lái)院初診和復(fù)診顧客，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)咨詢師為顧客提供專業(yè)、全面的醫(yī)療咨詢服務(wù)，配合部門達(dá)成銷售目標(biāo)。
4.為成交顧客提供術(shù)前、術(shù)后的專職會(huì)員式網(wǎng)電咨詢服務(wù)，確保顧客的滿意度。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、臨床、護(hù)理等專業(yè)，有口腔，教育，保險(xiǎn)，醫(yī)美等行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢、具有良好的交流溝通能力，親和力;
3、熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，打字熟練;
4、具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、熱愛口腔行業(yè)