一、工作內(nèi)容：
1、全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理與監(jiān)督。
2、客戶服務(wù)部流程搭建及管理。
3、患者關(guān)系維護(hù)與回訪。
4、投訴與危機(jī)處理。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及服務(wù)優(yōu)化。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，護(hù)理學(xué)、市場(chǎng)營銷、公共管理、醫(yī)療服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)，具備基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)知識(shí)，有口腔醫(yī)療行業(yè)相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、3年及以上醫(yī)療行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備0-1團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)。
三、福利待遇：
面議
四、工作時(shí)間：
8:30-18:00，月休四天