一、核心崗位職責(zé)
 
1. 護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理
 
- 制定護(hù)理年/月/周計(jì)劃，負(fù)責(zé)排班、考勤、績效考核，合理調(diào)配人力。
- 組織口腔專科培訓(xùn)（四手操作、種植/正畸配合、感控規(guī)范）與考核，帶教新護(hù)士。
- 主持護(hù)理例會，解決工作問題，建設(shè)高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)。
 
2. 護(hù)理質(zhì)量與安全
 
- 監(jiān)督四手操作、診療配合、術(shù)后護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化，確保護(hù)理質(zhì)量。
- 落實(shí)院感防控：器械消毒滅菌、診室消殺、手衛(wèi)生、醫(yī)廢管理，杜絕交叉感染。
- 管理急救物資（藥品、器械），確保CPR、簡易呼吸器等急救技能達(dá)標(biāo)。
 
3. 物資與設(shè)備管理
 
- 統(tǒng)籌耗材、器械、藥品申購、盤點(diǎn)、庫存管控，賬物相符，避免過期浪費(fèi)。
- 負(fù)責(zé)診療設(shè)備（牙椅、滅菌器、影像設(shè)備）日常巡檢、保養(yǎng)與報(bào)修。
 
4. 醫(yī)護(hù)協(xié)作與患者服務(wù)
 
- 配合醫(yī)生診療，優(yōu)化四手操作流程，提升診療效率。
- 處理患者咨詢、投訴，做好復(fù)診預(yù)約、術(shù)后回訪、健康宣教，提升滿意度。
- 協(xié)調(diào)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系，維護(hù)診療秩序。
 
5. 行政與質(zhì)控
 
- 制定/修訂護(hù)理制度、SOP、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，定期質(zhì)量檢查與持續(xù)改進(jìn)。
- 負(fù)責(zé)護(hù)理文書審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)，參與門診運(yùn)營管理。
 
二、任職要求（硬條件+軟能力）
 
1. 資質(zhì)與學(xué)歷（硬性）
 
- 學(xué)歷：護(hù)理專業(yè)大專及以上（三甲/連鎖優(yōu)先本科）。
- 證書：護(hù)士執(zhí)業(yè)證（可變更），初級護(hù)師及以上（主管護(hù)師優(yōu)先）。
- 經(jīng)驗(yàn)：3-5年口腔護(hù)理經(jīng)驗(yàn)+1-2年管理經(jīng)驗(yàn)（連鎖/高端門診優(yōu)先）。
 
2. 專業(yè)技能（核心）
 
- 精通口腔四手操作、種植/正畸/修復(fù)配合、器械消毒滅菌流程。
- 熟練掌握院感規(guī)范、急救技能（CPR）、口腔常見疾病護(hù)理。
- 熟悉口腔門診運(yùn)營、耗材管理、醫(yī)保政策與護(hù)理文書書寫。
 
3. 管理與溝通能力
 
- 具備團(tuán)隊(duì)管理、排班調(diào)度、績效考核、培訓(xùn)帶教能力。
- 優(yōu)秀醫(yī)患溝通、投訴處理、沖突協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識強(qiáng)。
- 較強(qiáng)執(zhí)行力、責(zé)任心、抗壓能力，適應(yīng)口腔門診快節(jié)奏工作。
 
4. 職業(yè)素養(yǎng)
 
- 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、愛崗敬業(yè)、廉潔自律，遵守醫(yī)療規(guī)范與職業(yè)道德。
- 良好學(xué)習(xí)能力，跟進(jìn)口腔護(hù)理新技術(shù)、新設(shè)備、新政策。
- 形象得體，親和力強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與患者體驗(yàn)。
 
三、加分項(xiàng)（優(yōu)先錄用）
 
- 有三甲醫(yī)院口腔科、連鎖口腔品牌管理經(jīng)驗(yàn)。
- 持有口腔?？谱o(hù)士證、感控培訓(xùn)證、急救證書。
- 熟練使用口腔管理軟件、Excel/Word/PPT，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識。