口腔門診前臺接待/宣傳策劃專員

我們是一家專注于高品質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)代化口腔門診，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀熱情、細(xì)心且富有創(chuàng)意的你加入我們的團(tuán)隊！

一、工作內(nèi)容：
1. 前臺接待與客服管理：負(fù)責(zé)門診來訪患者的接待、分診及引導(dǎo)工作；熟練接聽咨詢電話，解答患者疑問，做好預(yù)約登記與就診安排，確保就診流程順暢有序。
2. 宣傳策劃與品牌推廣：協(xié)助制定并執(zhí)行門診的日常宣傳計劃（如節(jié)假日活動策劃、線上科普推廣等）；負(fù)責(zé)維護(hù)門診微信公眾號、小紅書等新媒體平臺的日常更新與互動，提升門診品牌知名度與美譽(yù)度。
3. 行政輔助與檔案管理：協(xié)助建立和維護(hù)患者電子健康檔案，做好客戶回訪與滿意度調(diào)查；配合完成門診日常的行政事務(wù)及環(huán)境維護(hù)工作。

二、任職要求：
1. 形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)：性格開朗熱情，待人接物彬彬有禮，具備良好的服務(wù)意識與耐心，能夠從容應(yīng)對各類患者需求。
2. 溝通表達(dá)出色：具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和人際溝通技巧，善于傾聽，能妥善處理醫(yī)患關(guān)系及突發(fā)狀況。
3. 綜合素質(zhì)過硬：具備一定的文字功底和審美能力，對新媒體運(yùn)營或活動策劃有濃厚興趣或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟練使用Office辦公軟件及基礎(chǔ)設(shè)計工具者更佳。
4. 職業(yè)素養(yǎng)良好：做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊協(xié)作精神，認(rèn)同醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的價值觀。

三、福利待遇：
1. 薪酬體系：提供具有行業(yè)競爭力的“底薪+績效獎金+全勤獎+提成”綜合薪資，多勞多得。
2. 全面保障：入職即繳納五險一金（養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)/工傷/生育），享受帶薪年假及法定節(jié)假日，部分假日xu要調(diào)休。
3. 專屬福利：員工及直系親屬享受口腔診療項目專屬折扣或免費(fèi)護(hù)理；定期組織團(tuán)建活動及節(jié)日福利。
4. 成長空間：提供完善的崗前培訓(xùn)與專業(yè)技能提升機(jī)會，擁有清晰的職業(yè)晉升通道（前臺-客服主管-運(yùn)營經(jīng)理）。

四、工作時間：
1. 實(shí)行排班制，每周單休/雙休（根據(jù)門診實(shí)際運(yùn)營情況填寫，例如：做五休二或輪休制）。
2. 每日工作時間為：早班 8:30-17:30 / 晚班 12:00-20:00（中間包含用餐休息時間）。
3. 國家法定節(jié)假日正常休息或按規(guī)定安排調(diào)休。