一、職位描述
工作核心: 保障公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行，并通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
崗位職責(zé):
1）負(fù)責(zé)內(nèi)部英克云云端系統(tǒng)（如：ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）等）的日常監(jiān)控、維護(hù)與故障排查。
2）處理各部門(mén)門(mén)店的系統(tǒng)操作咨詢(xún)，提供快速有效的技術(shù)支持與解決方案。
3）執(zhí)行系統(tǒng)后臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)操作，包括商品管理、價(jià)格調(diào)整、活動(dòng)配置等，監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷(xiāo)售、庫(kù)存等基礎(chǔ)分析，并生成日常運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
4）收集和反饋用戶(hù)需求，協(xié)助優(yōu)化系統(tǒng)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率。
5）公司各個(gè)平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)、公眾號(hào)視頻號(hào)推廣，協(xié)助產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作。
6）整理英克系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程、操作規(guī)范、常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，形成標(biāo)準(zhǔn)化文檔，定期更新并同步至相關(guān)團(tuán)隊(duì)，提升運(yùn)營(yíng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化與可復(fù)制性。
二、任職要求：
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3-5年零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有英克零售管理系統(tǒng)操作或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；若無(wú)英克系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，需具備ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）等零售類(lèi)管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)，且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握新系統(tǒng)。
三、技能要求：
熟悉零售行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，了解商品管理、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)等核心環(huán)節(jié)的工作流程；
具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能使用Excel（VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等）或系統(tǒng)自帶工具進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、清洗與分析，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題。
四、素質(zhì)要求：
具備較強(qiáng)的責(zé)任心與細(xì)節(jié)把控能力，能準(zhǔn)確處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)操作，避免因操作失誤影響業(yè)務(wù)；
有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰對(duì)接跨部門(mén)需求，推動(dòng)問(wèn)題高效解決；
具備一定的抗壓能力，能適應(yīng)零售行業(yè)季節(jié)性（如活動(dòng)大促、節(jié)假日）業(yè)務(wù)高峰工作節(jié)奏，主動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。
三、福利待遇：節(jié)日福利；生日福利