工作內(nèi)容：
1、負責(zé)前臺班組的日常管理工作，保障部門內(nèi)的各項規(guī)章制度、政策和程序得到有效執(zhí)行。
2、組織并監(jiān)督員工提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，包括接待、結(jié)賬、解答客人咨詢等。
3、制定并實施員工培訓(xùn)計劃，評估員工的工作表現(xiàn)，并進行必要的在職培訓(xùn)。
4、管理部門的物料和設(shè)備，保障其正常運轉(zhuǎn)和合理使用。
5、與其他部門保持良好溝通，保障信息及時準確地傳遞。
6、參與并主持班次交接會議，保障工作的連續(xù)性。
7、監(jiān)督并管理部門的考勤和排班，保障員工的工作效率。
8、處理客人的投訴和建議，及時向上級匯報。
職位要求：
1、25-35歲，大專及以上學(xué)歷
2、工商管理、行政管理相關(guān)專業(yè)
3、有醫(yī)療行業(yè)同崗位2年及以上經(jīng)驗
4、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力
5、熟練試用word、excel等辦公軟件