崗位職責：
1、邀約、高標準接待客戶咨詢，了解并開發(fā)客戶需求，為客戶定制專業(yè)美容方案，推薦服務項目及產(chǎn)品；
2、為顧客提供專業(yè)解答，介紹相關(guān)治療知識、細節(jié)、療效，消除客戶疑慮，達成業(yè)績目標。
3、跟進客戶資料錄入建檔，跟進對接后續(xù)治療，做好各部門信息對接。
4、及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及定期客戶回訪、開發(fā)管理，做好客情維護。
5、匯總分析客戶對服務滿意度、治療效果等各項意見，提出改進、優(yōu)化意見和建議，不斷提升服務質(zhì)量，提高客戶服務滿意度。
6、定期參加公司培訓，提升個人專業(yè)知識及業(yè)務能力。