崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等工具為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)，解答顧客疑問(wèn)；
2、預(yù)留聯(lián)系方式，系統(tǒng)登記備注顧客相關(guān)信息；
3、在咨詢(xún)過(guò)程中樹(shù)?和推?醫(yī)院品牌，引導(dǎo)顧客到院就診；
4、及時(shí)和醫(yī)?、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)溝通顧客情況，配合現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)醫(yī)生進(jìn)行針對(duì)性的咨詢(xún)；
5、定期進(jìn)?回訪(fǎng)跟蹤和再次咨詢(xún)；
任職資格：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫(yī)療、護(hù)理、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、聲音甜美，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，打字速度快；
3、具有高度的工作責(zé)任心、銷(xiāo)售意識(shí)和良好的職業(yè)道德；
4、有良好的溝通交流能力、靈活應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí).