崗位要求：
1、負(fù)責(zé)美團(tuán)線上平臺(tái)咨詢消息回復(fù)，解答顧客項(xiàng)目?jī)r(jià)格、功效、流程、注意事項(xiàng)等問題；
2、主動(dòng)挖掘客戶需求，推薦合適醫(yī)美項(xiàng)目，引導(dǎo)下單預(yù)約、留資到店；
3、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約登記、術(shù)前提醒、術(shù)后回訪，維護(hù)客戶關(guān)系；
4、引導(dǎo)客戶好評(píng)，維護(hù)店鋪評(píng)分，處理客戶疑問，規(guī)避差評(píng)；
5、做好客戶資料登記跟進(jìn)，配合門店完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，服從工作安排。

任職要求：
1、溝通流利，性格開朗，有無(wú)醫(yī)美經(jīng)驗(yàn)均可；
2、工作耐心負(fù)責(zé)，心態(tài)好，有服務(wù)意識(shí)；
3、熟練手機(jī)電腦操作，遵守平臺(tái)規(guī)則，
★有線上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。


工作輕松坐班，無(wú)需外出，純線上聊天溝通。
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