職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

崗位職責(zé)： 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待客戶真誠(chéng)、友好，嚴(yán)格執(zhí)行公司的溝通交流、客戶接待和回訪制度 2. 具備良好的職業(yè)化和專業(yè)化形象，按照醫(yī)院儀容儀表規(guī)范穿戴整潔、化淡妝，對(duì)待客戶熱情、友好、有禮貌、微笑服務(wù)、表達(dá)專業(yè)有素養(yǎng) 3. 做好客戶電話咨詢、電話預(yù)約服務(wù)，做好日常門診客戶的接待、分診工作 4. 根據(jù)分工和回訪規(guī)范，做好客戶回訪服務(wù)并做好記錄 5. 主動(dòng)協(xié)助初診客人填寫病歷，咨詢客人口腔和身體情況，是否有需要醫(yī)生特別注意的事項(xiàng)，并及時(shí)通知醫(yī)生 6. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，遵循各項(xiàng)財(cái)務(wù)流程，并做好統(tǒng)計(jì)工作 7. 維護(hù)候診區(qū)的環(huán)境，做好各項(xiàng)設(shè)備管理、跟進(jìn)異常設(shè)備的維修維護(hù) 任職要求： 1. 熟練操作電腦及辦公軟件 2. 形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，工作中保持微笑，有較強(qiáng)的處理多方面關(guān)系的能力 3. 有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心 4. 有良好的溝通表達(dá)能力和主動(dòng)溝通意識(shí) 5. 口腔門診前臺(tái)、酒店前臺(tái)或其他接待類崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

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