職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

具體職責(zé)如下： 1. 負(fù)責(zé)到店顧客的接待與溝通，耐心解答顧客關(guān)于口腔檢查、治療方案、費(fèi)用明細(xì)、醫(yī)保政策、術(shù)后護(hù)理等各類疑問(wèn)，建立良好的醫(yī)患信任關(guān)系； 2. 根據(jù)顧客的口腔檢查結(jié)果，結(jié)合醫(yī)生的初步診斷，為顧客清晰解讀病情，精準(zhǔn)匹配個(gè)性化診療方案，同時(shí)合理介紹門診的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)師團(tuán)隊(duì)及服務(wù)優(yōu)勢(shì)； 3. 協(xié)助完成顧客的就診流程引導(dǎo)，包括預(yù)約登記、診療協(xié)調(diào)、費(fèi)用結(jié)算等，提升顧客的整體就診體驗(yàn)； 4. 負(fù)責(zé)客戶檔案的整理與維護(hù)，定期進(jìn)行客戶回訪，了解術(shù)后恢復(fù)情況，收集顧客反饋，助力門診服務(wù)優(yōu)化； 5. 配合門診的營(yíng)銷活動(dòng)，參與客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作，提升客戶轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率。 我們希望你具備： 1. 1-3年口腔咨詢師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，口腔醫(yī)學(xué)、護(hù)理、醫(yī)學(xué)美容等相關(guān)專業(yè)背景者加分，無(wú)經(jīng)驗(yàn)但對(duì)口腔行業(yè)充滿熱情、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者可帶薪培訓(xùn)； 2. 具備良好的溝通表達(dá)能力、共情能力及應(yīng)變能力，能準(zhǔn)確捕捉顧客需求，用通俗易懂的語(yǔ)言傳遞專業(yè)信息； 3. 熟悉口腔常見(jiàn)疾病診療流程、項(xiàng)目?jī)r(jià)格及行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握基礎(chǔ)的口腔專業(yè)知識(shí)； 4. 擁有積極的工作態(tài)度、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5. 形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備基本的商務(wù)禮儀素養(yǎng)。 【在這里，你能獲得什么？】 1. 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系：底薪+高提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)，綜合薪資6k-15k，能力出眾者上不封頂； 2. 完善的福利保障：帶薪年假+節(jié)日福利+員工口腔診療福利； 3. 專業(yè)的成長(zhǎng)支持：定期組織口腔專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、咨詢技巧提升課程，助力你成為行業(yè)資深咨詢師； 4. 良好的工作氛圍：年輕化團(tuán)隊(duì)+和諧的同事關(guān)系+定期團(tuán)建活動(dòng)，工作之余更有溫度； 5. 清晰的晉升通道：咨詢師→資深咨詢師→咨詢主管，為你提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

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