職位描述：

• 崗位：全職,實(shí)習(xí)
• 年齡：不限
• 牙椅：12

工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)客戶的引導(dǎo)接待工作。 2.合理公平的分配客戶，進(jìn)行預(yù)約、掛號工作，不錯約、漏約。 3.正確、足額收取營業(yè)款項(xiàng)，熟悉各類支付方式操作，按要求開具發(fā)票。 4.熟練掌握系統(tǒng)的各項(xiàng)操作，并正確操作。 5.負(fù)責(zé)前臺的電話接聽、咨詢工作、并按規(guī)定完成回訪內(nèi)容的登記和回訪工作。 6.病歷資料的完整性，所有病歷按要求擺放，保存。 7.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域物品的擺放，整理，前臺及客休區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況。 8.按要求收發(fā)并登記牙齒模型。 9.正確填寫各類報(bào)表，并營業(yè)額賬實(shí)相符，無漏賬、死賬。 10.按要求處理客人的遲到、等待，及時上報(bào)投訴事件。 崗位要求及職責(zé) 1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位工作內(nèi)容。 2.工作態(tài)度積極、認(rèn)真，及時有效完成工作安排。 3.客服的儀容儀表符合公司規(guī)定，服務(wù)禮儀符合公司要求。 4.按照排班準(zhǔn)時出勤，服從領(lǐng)導(dǎo)排班，考勤按照公司規(guī)定執(zhí)行。 5.了解基本的牙科知識，對于客人提出的簡單問題，可準(zhǔn)確的回答。 6.積極參加公司舉辦的會議、各項(xiàng)培訓(xùn)。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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