前臺 3K~4K
職位描述:
- 崗位:全職
- 年齡:不限
一、 崗位職責(zé): 1、 維持良好的服務(wù)秩序,提供微笑、主動(dòng)、熱情、細(xì)致的客戶服務(wù) 2、建立良好的客戶溝通,做好客服接待、咨詢工作,認(rèn)真、正確回答客戶提問 3、做好與院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員溝通,及時(shí)傳達(dá)客戶需求 4、掛號、收銀 5、各類報(bào)表,員工業(yè)績核算 6、老顧客復(fù)診提醒電話 7、及時(shí)回復(fù)工作手機(jī)的客戶消息及院內(nèi)員工的客戶預(yù)約 8、直屬領(lǐng)導(dǎo):門店負(fù)責(zé)人 (考核各類報(bào)表準(zhǔn)確率,客戶復(fù)診準(zhǔn)確率) 9、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,其他工作崗補(bǔ)缺 10、工作區(qū)域衛(wèi)生
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